Komunikator MessengerCTI
Aplikacja oferuje łatwą i niezawodną komunikację głosową i tekstową użytkownikom central telefonicznych Slican. Kontaktuj się z innymi nie przerywając swojej pracy z inną aplikacją czy narzędziem. Realizuj połączenia głosowe, wysyłaj wiadomości sms czy wreszcie czatuj bezpośrednio z aplikacji zainstalowanej na twoim urządzeniu niezależnie czy jest to komputer z systemem Windows czy smartfon z systemem Android.
Korzystaj z listy kontaktów, aby zobaczyć kto jest dostępny i jakie masz opcje komunikacji oraz użyj najlepszej z nich do interakcji. Płynnie poruszaj się między rozmową, czatem, swobodnie wysyłaj sms-y.

Aplikacja dedykowana użytkownikowi przez Slican oferuje interfejs graficzny dopasowany do urządzenia, z którego korzystasz. Aplikacja synchronizuje się w czasie rzeczywistym z serwerem Slican, czy to NCP czy centralą hybrydową z rodziny IPx, MAC lub CCT. Obie wersje są zawsze zsynchronizowane ze sobą.









Aplikacja przeznaczona dla użytkowników smartfonów z systemem Android. Przejrzysty interfejs graficzny aplikacji pozwala na wygodną obsługę całego spektrum komunikacyjnego użytkownika, połączeń telefonicznych i czatów. Aplikacja pozwala również na: dostęp do książki telefonicznej centrali, historii połączeń, podglądu statusów telefonów i aplikacji MessengerCTI innych abonentów, czatów tekstowych. Dostępny jest również podgląd obrazu z kamer bramofonów DPH.IP podłączonych do centrali. Aplikacja może być używana jako telefon równoległy ze wszystkimi rodzajami telefonów przyłączonych do central Slican. Może również pracować jako niezależny, samodzielny abonent centrali (tylko NCP z systemem 1.11 lub wyższym).
Aplikacja do pobrania bezpłatnie ze sklepu Google Play. Współpracuje z serwerami Slican NCP oraz centralami hybrydowymi serii Slican IPX. Wymagana jest licencja Slican CTI.userPlus.
Podstawowe cechy:
-
Lista kontaktów z podglądem stanu dostępności abonenta (czata, zajętości telefonu, opis)
-
Dodawanie i usuwanie kontaktów z grupy ulubione, synchronizowane z aplikacją Desktop
-
Obsługa funkcjonalności Call Center, monitorowanie ruchu kolejek
-
Logowanie i wylogowania do kolejek, ustawianie przerw agenta, lista połączeń do oddzwonienia
-
Połączenia konferencyjne wraz ze wspólnym czatem
-
Lista ostatnich połączeń/czatów posortowana chronologicznie
-
Logowanie jako telefonu równoległego do telefonu biurkowego lub jako osobny abonent MessengerCTI
-
Konfigurowanie usług centralowych, ustawienia DND i strategii przekierowania połączeń
-
Czat i Historia czata połączona z historią połączeń telefonicznych
-
Pełna synchronizacja czata pomiędzy aplikacjami desktopową i mobilną, przesyłanie zdjęć, dokumentów, muzyki
-
Udostępnianie lokalizacji GPS
-
Funkcja schowka na notatki, zdjęcia, dokumenty ze stałą dwukierunkową synchronizacją z aplikacją desktopową
-
Połączenia głosowe przez VoIP i GSM (dwie opcje zestawiania połączenia: przechwytywanie lub połączenie równoległe)
-
Możliwość przekazywania połączeń na dzwonku przychodzącym
-
Harmonogram wyciszania powiadomień – możliwość skonfigurowania na prywatnym telefonie godzin pracy firmowej aplikacji
-
Dostęp do konfigurowania usług centralowych na swoim telefonie
-
Numery podręczne do szybkiego przekazywania połączeń
-
Możliwość ustawiania zajętości telefonu biurkowego jeśli GSM zajęty (domyślnie włączone)
-
Konfigurowanie odrzucania wywołań na GSM jeśli telefon biurkowy zajęty
-
Możliwość obsługi smartphon’ów DualSIM lub dwóch telefonów jednocześnie (służbowy i prywatny)
-
Wygodne otwieranie drzwi jeśli dzwoni do nas bramofon DPH.IP oraz z menu kontekstowego dla kontaktu
-
Widżet na pulpicie do szybkiego otwierania bramofonów DPH.IP
-
Automatyczny mechanizm opóźnienia powiadomienia na MessengerCTI.Mobile jeśli jestem aktywny na telefonie biurkowym lub MessengerCTI.Desktop
Aplikacja, która poprawia wydajność oraz komfort pracy abonenta jest przeznaczona dla użytkowników komputerów z systemem Windows. Przejrzysty interfejs graficzny aplikacji pozwala na wygodną obsługę całego spektrum komunikacyjnego użytkownika, połączeń telefonicznych, czatów czy sms-ów. Łączy w sobie funkcje sterowania telefonem stacjonarnym podłączonym do centrali, np. wybierania numeru, odbierania połączeń oraz pracy jako telefonu równoległego. Aplikacja pozwala również na: dostęp do książki telefonicznej centrali, historii połączeń, podglądu statusów telefonów i aplikacji MessengerCTI innych abonentów, czatów tekstowych oraz wysyłania i odbierania wiadomości SMS. Dodatkowo, wprowadzono funkcję podglądu obrazu z kamer bramofonów DPH.IP podłączonych do centrali. Aplikacja może być używana we współpracy z wszystkimi rodzajami telefonów przyłączonych do central Slican. Może również pracować jako niezależny, samodzielny abonent centrali (tylko NCP z systemem 1.11 lub wyższym).
Aplikacja do pobrania bezpłatnie tutaj. Współpracuje z serwerami Slican NCP oraz centralami hybrydowymi serii Slican IPX. Wymagana jest licencja Slican CTI.user bądź CTI.userPlus.
Podstawowe cechy:
-
Lista kontaktów z podglądem stanu dostępności abonenta (czata, zajętości telefonu, opis)
-
Dodawanie i usuwanie kontaktów z grupy ulubione, synchronizowane z aplikacją Desktop
-
Obsługa funkcjonalności Call Center, monitorowanie ruchu kolejek
-
Logowanie i wylogowania do kolejek, ustawianie przerw agenta, lista połączeń do oddzwonienia
-
Połączenia konferencyjne wraz ze wspólnym czatem
-
Lista ostatnich połączeń/czatów posortowana chronologicznie
-
Logowanie jako telefonu równoległego do telefonu biurkowego lub jako osobny abonent MessengerCTI
-
Konfigurowanie usług centralowych, ustawienia DND i strategii przekierowania połączeń
-
Czat i Historia czata połączona z historią połączeń telefonicznych
-
Pełna synchronizacja czata pomiędzy aplikacjami desktopową i mobilną, przesyłanie zdjęć, dokumentów, muzyki
-
Udostępnianie lokalizacji GPS
-
Funkcja schowka na notatki, zdjęcia, dokumenty ze stałą dwukierunkową synchronizacją z aplikacją desktopową
-
Połączenia głosowe przez VoIP i GSM (dwie opcje zestawiania połączenia: przechwytywanie lub połączenie równoległe)
-
Możliwość przekazywania połączeń na dzwonku przychodzącym
-
Harmonogram wyciszania powiadomień – możliwość skonfigurowania na prywatnym telefonie godzin pracy firmowej aplikacji
-
Dostęp do konfigurowania usług centralowych na swoim telefonie
-
Numery podręczne do szybkiego przekazywania połączeń
-
Możliwość ustawiania zajętości telefonu biurkowego jeśli GSM zajęty (domyślnie włączone)
-
Konfigurowanie odrzucania wywołań na GSM jeśli telefon biurkowy zajęty
-
Możliwość obsługi smartphon’ów DualSIM lub dwóch telefonów jednocześnie (służbowy i prywatny)
-
Wygodne otwieranie drzwi jeśli dzwoni do nas bramofon DPH.IP oraz z menu kontekstowego dla kontaktu
-
Widżet na pulpicie do szybkiego otwierania bramofonów DPH.IP
-
Automatyczny mechanizm opóźnienia powiadomienia na MessengerCTI.Mobile jeśli jestem aktywny na telefonie biurkowym lub MessengerCTI.Desktop
Korzystanie z MessengeraCTI Slican wymaga zakupu odpowiedniej licencji. Użytkownik nabywa uprawnienia do wszystkich aplikacji MessengerCTI (MessengerCTI.Desktop / MessengerCTI.Mobile / WebCTI) w zakresie wynikającym z przypisanej licencji.
- MessengerCTI.user – dostęp do:
- użytkowania aplikacji MessengerCTI.Desktop bez obsługi VoIP i kamer
- WebCTI – historia połączeń, kontaktów, usług, przekierowań
- MessengerCTI.userPlus – dostęp do:
- użytkowania aplikacji MessengerCTI.Desktop z obsługą VoIP i podglądem obrazu z kamer
- użytkowania aplikacji MessengerCTI.Mobile
- WebCTI – historia połączeń, kontaktów, usług, przekierowań
- Opcja Agenta Call Center wymaga licencji Agenta Call Center
Wymagania sprzętowe pakietu MessengerCTI
- Centrale Slican:
- Serwery serii NCP z systemem1.11 lub wyższym
- Centrale hybrydowe IPx, MAC i CCT z systemem 6.53 lub wyższym
- Smartfon / tablet z systemem Android™ v. 4.4 lub wyższy
- MessengerCTI.Mobile – aplikacja pobrana ze sklepu Google Play™
- Komputer:
- System operacyjny komputera Windows 7® lub nowszy
- Aplikacja MessengerCTI.Desktop – pobrana ze strony www.slican.pl
Android™, Google Play™ są nazwami handlowymi należącymi do Google Inc.
Windows 7® jest zastrzeżoną nazwą handlową należącą do Microsoft Corporation
Aplikacja MessengerCTI.Desktop do pobrania bezpłatnie tutaj. Aplikacja MessengerCTI.Mobile do pobrania bezpłatnie ze sklepu Google Play.